Kiedy urząd nie działa?
Urządzenia codziennego użytku, jak lodówki, pralki czy kuchenki, czasem ulegają awariom. W takiej sytuacji zazwyczaj zgłaszamy usterkę lub dzwonimy po serwis. Jednak co zrobić, gdy nie działa urządzenie urzędowe, a konkretniej – urząd administracyjny?
Odwołanie od decyzji
W sytuacji, gdy dostajemy decyzję urzędu, która nas nie satysfakcjonuje, mamy prawo się odwołać. Odwołanie jest to pismo skierowane do właściwego organu, w którym wnioskujemy o ponowne rozpatrzenie naszej sprawy lub podjęcie działań naprawczych.
Jak napisać odwołanie?
Odwołanie powinno zawierać nasze dane osobowe, numer sprawy, którą chcemy odwołać oraz uzasadnienie, dlaczego nie zgadzamy się z decyzją. Warto również dołączyć dokumenty, które popierają nasze stanowisko oraz odwołać się do przepisów prawa.
Pamiętajmy, że odwołanie musi być napisane w sposób zrozumiały, precyzyjny i przejrzysty. Nie powinno zawierać obraźliwych sformułowań ani nieuzasadnionych wymagań.
Odwołanie powinno być złożone w terminie 14 dni od otrzymania decyzji. Nie ma konieczności składania go osobiście – możemy wysłać je listem poleconym lub przesłać w formie elektronicznej przez platformę ePUAP.
Co dalej?
Po otrzymaniu odwołania, organ zajmujący się sprawą (na przykład Wojewódzki Sąd Administracyjny) ma obowiązek przeprowadzenia postępowania i ponownego rozpatrzenia sprawy. W tym czasie nasza sprawa pozostaje zawieszona.
Jeżeli organ zmieni swoją decyzję, to sprawa zostanie zakończona, a my uzyskamy satysfakcjonujący nas efekt. Natomiast, jeżeli organ nie zmieni swojego stanowiska, to nadal mamy prawo odwołać się do wyższej instancji.
Podsumowując – jeśli nie zgadzamy się z decyzją urzędu, to nie pozostaje nam nic innego, jak napisać odwołanie. Warto przy tym pamiętać, że odwołanie musi być złożone w terminie 14 dni od otrzymania decyzji, w sposób zrozumiały i precyzyjny. Warto dołączyć dokumenty, które popierają nasze stanowisko oraz odwołać się do przepisów prawa.
